Я хочу отменить свой заказ, потому что доставка задерживается

Отмена и возврат вашего заказа, который еще не был отправлен, могут быть осуществлены мгновенно.


Отмена и возврат отправленного заказа возможны только после доставки. После получения заказа вы можете следовать инструкциям по отмене и возврату, которые можно найти здесь.

Что делать, если мой заказ задерживается?

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Ваш персональный консультант поможет вам с задержкой заказа: Как связаться с поддержкой клиентов?


Проверка деталей доставки и даты ожидаемой доставки.
Связь с курьерской службой по поводу задержки.
Принятие необходимых мер для обеспечения быстрой доставки.

Наш стандартный срок доставки составляет от 7 до 14 дней, но некоторые факторы могут повлиять на сроки доставки: праздники, официальные дни, таможенные процедуры, задержки со стороны курьерской службы, периоды повышенной нагрузки и другие.

В случае задержки мы сделаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен как можно быстрее.

Спасибо за понимание и терпение!

Обновлено на: 06/07/2024